อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการตรวจสอบภายใต้ระเบียบการเงินในประเทศไทย

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
pg6x นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ทันที รวมถึงคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในมือถือหรือเดสก์ท็อปแล้วเลือกหัวข้อนโยบายและข้อกำหนด คุณจะเห็นรายละเอียดสิทธิ์และวิธีการติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้น
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดการฝาก-ถอนและข้อมูลบัญชี จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางคุณสมบัติ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
การขอใช้สิทธิ์ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณเข้าใช้จากประเทศไทย ข้อกำหนดและนโยบายจะอยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณรับผิดชอบในการยืนยันว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่ จดจำการตั้งค่า และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางคุณสมบัติ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต